Разговоры кассиров московского метро с пассажирами будут записывать для разрешения возможных конфликтных ситуаций. Специальное оборудование установят на четырех станциях метрополитена.
- До конца апреля 2013 года в московском метрополитене будет проведена опытная эксплуатация оборудования для записи переговоров билетных кассиров с пассажирами в кассах станций "Новогиреево" (восточный вестибюль), "Марксистская", "Аннино" (северный вестибюль) и "Площадь Ильича", - сказано в сообщении.
Кассовые окна этих станций будут оборудованы записывающими устройствами, позволяющими в постоянном режиме фиксировать диалог кассира и пассажира, чтобы в дальнейшем иметь возможность прослушать аудиозапись при разборе возникающих конфликтных ситуаций.
Кстати, подобные записывающие устройства в свое время установили в кассах железнодорожных вокзалов.
Хамство кассиров тут же резко пошло на убыль.