Здравствуйте. Нам пришлось временно остановить расходные операции по Вашему кошельку. Для их восстановления Вам необходимо выбрать любой из указанных ниже способов и пройти идентификацию. Это предусмотрено Соглашением об использовании сервиса: https://money.yandex.ru/offer (пункт 9.1.4). Как только Вы станете идентифицированным пользователем, мы сможем открыть для Вас доступ к кошельку. По требованиям безопасности мы не можем раскрыть все нюансы в этом письме. Обратите внимание, что "Именной" статус (предоставление данных на нашем сайте) не является и не заменяет собой "Идентифицированный": https://money.yandex.ru/doc.xml?id=526544#pers - Визит в один из офисов Яндекс.Денег --- бесплатно Заявления принимают в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге и Новосибирске. Пожалуйста, приходите с заполненным заявлением и не забудьте паспорт. Адреса: https://money.yandex.ru/doc.xml?id=157622. - Платеж в салоне “Евросети” --- 50 рублей Это один из самых быстрых способов (для жителей России). Просто заполните заявление и отправляйтесь в ближайший салон. Инструкция: https://money.yandex.ru/security/doc.xml?id=525713 - Платеж через систему CONTACT --- 250 рублей Из них 100 рублей зачислят на Ваш счет. Обработка информации займет 2--3 дня. Инструкция: https://money.yandex.ru/doc.xml?id=523003 - Отправка заявления по почте. Это самый дорогой способ. Вам нужно будет оплатить услуги нотариуса (он должен заверить копию Вашего паспорта) и доставку письма. Инструкция: https://money.yandex.ru/doc.xml?id=523000 Посмотреть способы, которые доступны именно в Вашем регионе, Вы можете тут: https://money.yandex.ru/security/identification/methods.xml Обязательно убедитесь, что у Вас верно настроен регион: http://tune.yandex.ru/region/ Пожалуйста, не забудьте, что когда мы получим и обработаем данные, Вам нужно будет подтвердить их в своем кошельке. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с этой ситуацией и просим Вас отнестись к ней с понимаем. Здесь есть и положительный момент: у идентифицированных пользователей гораздо меньше ограничений и больше возможностей. Все преимущества: https://money.yandex.ru/security/identification Спасибо за запрос.