https://vc.ru/n/wildberries-forbes-2017#comment445296
Если кратко - мы конечно сами виноваты, но они очень умело все оборачивали. Мы продавали им одежду.
Суть в том, что главное их условие - отсрочка. Вовремя они платят только китам, типа Nike, Adidas.
А самый сок начинается тогда, когда они делают огромные предзаказы. Согласовать с ними безопасную для нас версию договора невозможно. Заказы они ОЧЕНЬ долго согласовывают с отделом аналитики, бухгалтерии и еще миллионом других. Выглядит солидно.
Потом привозится под них товар, поступает к ним в продажу и весь сезон они им спокойно торгуют. К моменту, когда приходит время платить вдруг оказывается, что часть заказ им не нужна и типа "менеджер перестарался".
Просто так вернуть по договору они конечно товар не могут, по-этому прям в открытую начинают шантажировать.
При этом даже та часть оплаты, которая не вызывает сомнений - часть за уже проданный конечным покупателям товар - начинает быть проблемой. Менеджеры перестают отвечать на почту, перестают брать трубки, когда видят знакомый номер. Приходится звонить с "левых" номеров, чтобы хоть как-то с ними связаться. Мы ждали 2 месяца оплаты по той части товара, которая УЖЕ была продана. Это в плюс к тем 2м месяцам отсрочки, которые у них были по договору. И каждый день мы слышали одно и тоже - счет уже на оплате и тд.
Потом пошел жесткий шантаж: нам было предложено получить оплату за 50% поставки и забрать обратно 50% товара. Одно НО - товар сезонный и это одежда, там очень важна актуальность коллекций и тд. И разговор этот шел уже в моменте, когда начинался следующий сезон и товар был уже просто неактуален. Мы не могли бы его куда-то еще продать по рентабельной цене.
Когда мы начинали оперировать договором нам в лоб заявили: "Вы или берете половину денег и товар или давайте по договору, но тогда не получите никаких денег и товара. "
Мы прикинули и решили не начинать тяжбу, а забрать то что есть . Это давало нам хоть какой-то шанс на минимизацию убытка.