Левые петухи есть? Ответьте, как вы поступите в следующей ситуации: вы купили телевизор за 40 тысяч, например. Дома включаете, а он не работает. Виноват кладовщик (курьер, кто угодно) - уронил. Если вы сообщите в магазин и потребуете замену на исправный телевизор, то работника оштрафуют, а ведь ему семью кормить, долги отдавать и едва сводить концы с концами. И что вы сделаете - промолчите, оставите себе неработающий телевизор за 40 тысяч и пойдёте покупать второй?