перейди на главную страницу ростелеком, "клиентам", "техническая поддержка", заполни форму, указав номер фамилию, имя, отчество, номер договора, место жительства (прописка), место жительства (фактическое), на кого оформлен договор, номер снилс, инн, выбрать тип проблемы ("Жалоба на неприятный либо отталкивающий контент"), не забудьте указать контактный номер телефона (с вами свяжутся специалисты поддержки), попросить переключить на технических специалистов, объяснить им суть претензии